CGV

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Decacel Laboratoires AG (Decacel) für den Webshop www.decacel.com

Anwendbarkeit der AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Webshop www.decalys.com für Decalys® Produkte der

Decacel Laboratoires AG
Feldeggstrasse 69
8008 Zürich
Schweiz

Es gelten die AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Decacel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der AGB kann auf der Website www.decalys.com unter AGB eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

Von diesen AGB abweichende Vertragsbedingungen, insbesondere solche, die der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, kommen nur zur Anwendung, wenn sie von Decacel schriftlich akzeptiert worden sind.

Kundenkreis und Vertragssprache

Das Angebot im Online-Shop richtet sich an natürliche und juristische Personen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder ihren Sitz in der Schweiz oder der EU oder einem Mitgliedsstaat des EWR haben.

Vertragssprache ist Deutsch.

.

Bestellvorgang und Abschluss des Vertrages

Die Darstellungen der Produkte im Webshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot der Decacel dar.

Eine verbindliche Bestellung kommt dann zustande, wenn der Kunde alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser AGB bestätigt und den Button Verbindlich Bestellen” angeklickt hat (Bestellung).

Bis zum Anklicken dieses Buttons kann der Kunde Produkte unverbindlich auswählen und in den Warenkorb legen, Mengen ändern und löschen.

Das Absenden der verbindlichen Bestellung gilt als Angebot des Kunden an Decacel zum Abschluss eines Vertrags.

Verbindliche Bestellungen können als Gast oder registrierter Kunde getätigt werden. Für die Registration muss der Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto anlegen.

Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt Decacel den Eingang der Bestellung (Bestellbestätigung).

Decacel behält sich die Annahme der Bestellung vor. Decacel ist nicht zum Abschluss eines Vertrags aufgrund einer Bestellung verpflichtet. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn eine Verletzung dieser AGB vorliegt oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall liegt insbesondere vor, wenn ein Kunde bei einer früheren Bestellung nicht bezahlt hat oder bei einer früheren Bestellung eine fehlende Kreditkartendeckung festgestellt wurde, die Retourenquote bei einem Kunden auffällig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert hat. Über Stornierungen und Ablehnungen wird der Kunde jeweils per E-Mail informiert.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Decacel den Versand der Bestellung per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) oder direkt durch die Auslieferung der bestellten Produkte. Sofern die Bestellung mehrere Produkte umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Produkte zustande, die in der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind oder tatsächlich ausgeliefert wurden.

.

Verkaufspreis und Versandkosten

Alle Preise im Webshop sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige anderen Abgaben. Die Endpreise werden in Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR) angegeben.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Bestellwert noch Versandkosten hinzukommen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 100 fallen zusätzliche Versandkosten an, die von der Lieferadresse abhängig sind. Bei einem Bestellwert über CHF 100 erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

.

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz, der EU und den EWR Mitgliedstaaten.

Sofern im Online-Shop beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt

  • Für Standard B-Bestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen, ausgeschlossen Samstag, Sonntag und Feiertage.
  • Für Priority A-Bestellungen bis 10:00 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Arbeitstag, ausgeschlossen Samstag, Sonntag und Feiertage. Die Erfüllungsqualität der Post liegt bei 98 %
  • Europa 5 bis 10 Arbeitstage, Welt 10 bis 14 Arbeitstage

Bei internationalen Sendungen können länderspezifische Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger bei der Lieferung bezahlt werden müssen. Unsere Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer.

Kann Decacel eine Lieferfrist aus Gründen, die nicht selbst zu vertreten sind, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Produkte, z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt Decacel dies dem Kunden unverzüglich mit, soweit möglich unter Angabe der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel oder sind die Produkte auch innerhalb der neuen Lieferfrist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Bezug auf die betroffenen Produkte vom Vertrag zurückzutreten. Eine allfällig durch den Kunden für die nicht verfügbaren Produkte erbrachte Gegenleistung wird dem Kunden zurückerstattet.

Bei höherer Gewalt wie zum Beispiel Streiks und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen, behördlichen Massnahmen, Epidemie oder Pandemie tritt Lieferverzug nicht ein. Decacel haftet zudem nicht für Lieferverzögerungen, welche durch Dritte verursacht wurden. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunden umgehend informiert.

Sofern nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, ist Decacel zu Teillieferungen berechtigt.

Sendungen werden nach Möglichkeit persönlich an der angegebenen Lieferadresse übergeben, jedoch ohne Überprüfung der Identität des Empfängers. Wenn an der Lieferadresse keine Person angetroffen wird, kann die Lieferung auch in den Briefkasten gelegt werden, wenn dies aufgrund der Grösse des Pakets möglich ist. Andernfalls gilt die Zustellung als gescheitert und erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt und nach angemessener Vorankündigung erneut.

Ist die Zustellung der bestellten Produkte durch Verschulden des Kunden trotz zwei Auslieferungsversuchen unmöglich, kann Decacel vom Vertrag zurücktreten. Bereits vom Kunden geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

.

Bezahlung der Bestellung

Die Sicherheit Ihrer Bezahlung ist unsere grösste Priorität. Deswegen haben wir folgende sichere Zahlungsoptionen für Sie ausgewählt:

– Direkte Banküberweisung auf das Bankkonto von Decacel Laboratoires AG unter Angabe der Bestellnummer

Konto-Nummer: 1148-3725.118
IBAN: CH32 0070 0114 8037 2511 8
Zürcher Kantonalbank
Postfach
8010 Zürich

lautend auf:
Decacel Laboratoires SA
Feldeggstrasse 69
8008 Zürich

– Visa & MasterCard (mit Stripe)

Unsere Preise beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer.

Bei Zahlung mittels Kreditkarte wird das Kreditkartenkonto des Kunden im Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung belastet.

.

Rückgaben und Umtausch

Ein Warenumtausch ist nicht möglich.

.

Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Decacel.

.

Abtretung

Decacel behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit gelieferten Bestellungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen gegen den Kunden, einschliesslich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren, zum Inkasso an Dritte abzutreten.

.

Prüfung der Produkte durch den Kunden und Gewährleistung

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach der Lieferung zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich dem Decacel Kundendienst (info@decalys.com) zu melden. Anderenfalls gelten die Produkte als angenommen. Die Annahme ist auf jeden Fall erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von acht (8) Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge schriftlich (wobei E-Mail genügt) beim Kundenservice erhebt.

Mängel, die selbst bei ordnungsgemässer Prüfung nicht erkennbar waren, sind dem Kundenservice nach der Entdeckung unverzüglich schriftlich (wobei E-Mail genügt) mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als akzeptiert.

Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie des Zahlungsbeleges und einer detaillierten Mangelbeschreibung an Decacel zurückzusenden. Im Falle eines Mangels soll der Kunde sich mitDecacel in Verbindung setzen (info@decalys.com). Decacel entscheidet, ob eine Rücksendung sinnvoll ist. Die allenfalls anfallenden Rücksendekosten gehen zu Lasten von Decacel.

Decacel kann den Mangel nach eigenem Ermessen durch Nachbesserung, Ersatzlieferung, Lieferung eines vergleichbaren Produktes oder Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises beheben. Von Kunden retournierte Produkte gehen wieder in das Eigentum von Decacel über.

Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Jede weitere Haftung für Mängel und Mängelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich insbesondere auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.).

Decacel übernimmt keine Garantie im Rechtssinne.

.

Übergang von Nutzen und Gefahr

Mit der gültigen Zustellung der Produkte gehen deren Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigung durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf den Kunden über.

.

Schäden durch den Transport

Werden Produkte mit Schäden zugestellt, die durch den Transport entstanden sind, so hat der Kunde solche Schäden unverzüglich beim Transporteur (z.B. Post oder Kurierdienst) zu melden und unverzüglich Decacel darüber zu informieren. Die Versäumnis der Reklamation beim Transporteur oder der Information von Decacel hat auf die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte keine Bedeutung (siehe jedoch die Pflicht zur rechtzeitigen Mängelrüge in Ziff. 10). Dieses Vorgehen dient der raschen Abwicklung der Schäden durch den Transporteur und/oder Decacel.

.

Haftungsausschluss

Die Haftung von Decacel für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig wegbedungen.

Decacel haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

  • unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
  • höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Decacel zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

.

Datenschutz

Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten der Kunden durch Decacel ist in der Datenschutzerklärung erklärt. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website www.decalys.com unter Datenschutz abrufbar.

.

Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Es gilt ausschliesslich das materielle Recht der Schweizer. Die Anwendung der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht in Zürich, Schweiz, zuständig. Die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Seite drucken