VERSAND & RETOUREN​

BESTELLUNGEN

Bitte bestellen Sie die gewünschten Artikel über unsere Website oder besuchen Sie unsere Verkaufsstellen. Bestellungen per E-Mail sind im Moment nicht möglich. Nach der Bestellbestätigung können Bestellungen nicht mehr geändert werden.

 

VERSAND

Die Bestellungen werden mit der Swiss Post verschickt.

Die Zustellung erfolgt in der Regel:

  • Für Schweiz Standard B-Bestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen, ausgeschlossen Samstag, Sonntag und Feiertage.
  • Für Schweiz Priority A-Bestellungen bis 10:00 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Arbeitstag, ausgeschlossen Samstag, Sonntag und Feiertage. *Die Erfüllungsqualität der Post liegt bei 98 %
  • Europa 5 bis 10 Arbeitstage, Welt 10 bis 14 Arbeitstage

Die Bestellungen werden werktags (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen) verschickt und zugestellt. Postlagernde Lieferung (APO/FPO) oder Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich. Länder die nicht auf den Hauptschiffahrtswegen liegen, können längere Lieferzeiten haben. In gewissen Ländern können weitere Gebühren anfallen. Bei internationalen Sendungen können länderspezifische Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger bei der Lieferung bezahlt werden müssen. Unsere Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer.

Wie viel kostet der Versand?

  • Schweiz Standard CHF 8 pro Lieferung
  • Schweiz Priority CHF 10 pro Lieferung
  • Nachbarländer und Grossbritannien CHF 12 pro Lieferung
  • Andere Länder CHF 45 pro Lieferung

In gewissen Ländern können weitere Gebühren anfallen. Unsere Preise beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer.

 

BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL​

  • Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten?​
    Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf und senden Sie uns ein Bild des beschädigten Artikels an info@decalys.com . ​
  • Haben Sie einen mangelhaften Artikel erhalten?​
    Wir klassifizieren Waren als mangelhaft, wenn sie beschädigt beim Kunden ankommen oder wenn innerhalb von 8 Tagen nach dem Kauf ein Herstellungsfehler festgestellt wird. Artikel gelten nicht als mangelhaft, wenn der Zustand durch zu erwartende Abnutzung hervorgerufen wurde.​

 

WARENUMTAUSCH

Ein Warenumtausch ist aus Gründen der Hygiene und Produktesicherheit ausgeschlossen.

 

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Bei unseren medizinisch-kosmetischen Produkten ist ein Umtausch oder ein Widerruf aus Gründen der Hygiene und Produktesicherheit ausgeschlossen.